Como fazer mapeamento de processos em sua loja
O mercado brasileiro sempre foi competitivo: seja por preço, seja por posicionamento estratégico. Mas o atual cenário que vivemos nos leva um pouco mais longe: só sobrevivem a uma situação tão instável àquelas organizações que têm raízes fortes em seus funcionários, processos e métricas. Nesse texto, você aprende como o mapeamento de processos
Fluxograma de Processo: pra que serve e como usar
O fluxograma de processo ajuda a aumentar a produtividade do seu time e garantir a qualidade do serviço, através da documentação das suas atividades. Porque nosso objetivo é informar você, empreendedor, sobre as ferramentas da qualidade utilizadas no mundo dos negócios. E o quão importantes elas são na hora de tomar decisões para sua empresa e
Diagrama de Ishikawa
Como o diagrama de causa e efeito - Ishikawa ou espinha de peixe auxilia sua empresa a identificar problemas e agir pontualmente para alcançar resultados. Confira um exemplo prático no vídeo, que vai facilitar a sua vida na hora de colocar em prática! O nome, Diagrama do Causa e Efeito - Ishikawa, é muito