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Os processos produtivos são extremamente importantes para qualquer negócio e, assim, devem ser controlados e analisados, permitindo que as empresas consigam alcançar o sucesso almejado. Apesar disso, nem todos os gestores atentam para a importância do controle de processos produtivos e perdem produtividade e dinheiro por não entender exatamente de que forma funciona a própria

Com as mídias digitais, a facilidade de se adquirir conhecimento também traz a necessidade de um gerenciamento mais eficaz por parte das empresas, no sentido de aliar o aprendizado à busca por resultados. Compreender o que é gestão do conhecimento garante mais produtividade, qualidade e soluções inovadoras para uma organização, constituindo um importante diferencial competitivo no mercado.

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